Πολιτική Επιστροφών

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ 

Αντικατάσταση/Αλλαγή προϊόντος – Ακύρωση Παραγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να ζητήσετε την αντικατάστασή του.

Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Η διαδικασία της αλλαγής γίνεται κατόπιν ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής επικοινωνίας με την εταιρεία μας.

Στη συνέχεια μας αποστέλλετε το προς αλλαγή προϊόν, συσκευασμένο με  κούριερ χωρίς κανένα κόστος μεταφοράς. Με την παραλαβή του προϊόντος, και εφόσον βρίσκετε στην αρχική του κατάσταση, σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν.

Το κόστος αποστολής του νέου προϊόντος επιβαρύνει εσάς και τα έξοδα για την αποστολή του είναι 4,50€.

Η ακύρωση της παραγγελίας σας είναι δυνατή πριν την αποστολή της αρκεί να στείλετε email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@alicestar.gr.

Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων

Η εταιρεία μας εγγυάται ότι όλα μας τα προϊόντα είναι απαλλαγμένα από κατασκευαστικά ή πραγματικά ελαττώματα.

Ωστόσο, στην περίπτωση κατά την οποία πουλήθηκαν προϊόντα ελαττωματικής ποιότητας ή καταστράφηκαν κατά την μεταφορά, τότε αναλαμβάνουμε την ευθύνη της αντικατάστασης καθώς και το κόστος επιστροφής και επαναποστολής.  

Translate »